■グローバルインフォメーション

　海外の豊富で最新の事例や情報をタイムリーにお伝えします。　

　米国の小売業で導入されているFSP(フリークエント・ショッパーズ・プログラム）は単なるポイントカードではありません。お客様の購買履歴を把握して商品施策の材料としたり、プロモーションに活用することが目的です。ポイントプログラムを運用の目的としているのではなく、お客様の購買データをいただく「対価」としてポイント付与や「会員価格＝いわゆる二重価格」の設定が行われています。ポイントを「倍づけ」して集客をするのではなく、商品力と提案力で勝負をしましょう。